Falta de compromisso com alunos

"Falta de compromisso com alunos"

Até o momento somente o valor das mensalidades, o curso ainda não começou por que a turma não fechou.

Embora esteja inclinado a aguardar para o início das aulas em Abril, acho que a instituição não tem compromisso algum com os alunos, ou pelo menos, com futuros alunos. Vou explicar: me matriculei para um curso que iniciaria em 27/10/2018, no site o status da turma estava como confirmada, no telefone disseram que estava confirmado o início nesta data, paguei pelo quero bolsa e aguardei a validação dos documentos, tudo certo até então, porém, a instituição não fechou turma e disse que faria nova tentativa com previsão de Abril de 2019, recebi um e-mail perguntando se queria reembolso ou aguardaria até a nova tentativa de fechar turma, respondi a eles e não obtive retorno, abri um reclame aqui e também não obtive retorno, ligo pra lá e em poucos casos quando o 0800 funciona, eles não sabem passar informações, informam que é preciso se deslocar até a unidade matriculada, já que a unidade não dispõe de um telefone de contato, no fim, hoje estou em Dezembro de 2018 e ainda não foi resolvida essa questão. Não sei dizer se o curso é bom ou não, mas sei que a instituição ilude futuros alunos a realizar a matrícula, pagar e só depois informa a verdade sobre a situação do curso, pra mim isso é somente um meio de arrecadar dinheiro com base em propaganda enganosa.